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房地產屬于大宗消費品,決策模式復雜;同時,房地產又有著極為強烈的區(qū)域特性,所以,房地產市場的營銷與其它行業(yè)相比,個性色彩更濃。
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話務員坐在計算機前,帶上耳機,面對屏幕上的問卷,向電話另一端的被訪者讀出問題,并將被訪者的回答通過鼠標或鍵盤記錄入計算機中。
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神秘顧客調查法是近年在服務業(yè)中廣泛采用的一種新的調研方法,它是由經過訓練的調研員在規(guī)定時間內扮演成顧客,對事先設計的一系列問題或者現象逐一進行評估或評定的一種調查方式。
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品牌定位就是希望消費者感受、思考和感覺某品牌不同于競爭者的品牌的這樣一種方式。在競爭日趨同質化的今天,準確做好您的品牌定位,使消費者將您的品牌與競爭品牌區(qū)分開來,才能取得長久的競爭...
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營銷的實質是提供滿足消費者的產品和服務,而競爭環(huán)境下的消費者購買行為是自愿的、有多種選擇的。營銷活動的目的是通過不斷推進消費者的購買行為來實現的。所以,了解消費者的購買行為過程就是...
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市場細分是市場定位的基礎。市場細分的參數有人口統(tǒng)計特征、消費者需求差異、市場區(qū)域、產品結構、甚至渠道類型。但從根本上講,市場細分都是從消費者角度來分析的。因此,市場研究是市場細分的...
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顧客滿意度是客戶對企業(yè)所提供的產品/服務過程體驗的綜合評價,是對過去累積經驗的總結
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了解群眾對公共管理機構、醫(yī)療機構的評價,提供分級、分類排名情況,為醫(yī)療機構內部績效評估提供支撐。